Людмила, добрый день! Вообще у краски должна быть нормальная консистенция и укрывистость.Перед применением эмаль обязательно необходимо хорошо взболтать и только после этого использовать.Если это не помогло, то возможно вам переморозили эмаль в доставке. Если еще не прошли сроки, регламентированные Озоном для возврата, вы можете вернуть товар, в случае, если вы не использовали эмаль, а только попробовали окрашивать и израсходовали незначительно количество краски.