Здравствуйте, Галина! Мы отправляем только качественные, новые продукты в заводской упаковке. К сожалению, на некоторых средствах дополнительная защита от вскрытия не предусмотрена производителем. Рекомендуем проверять внешний вид товара и его комплектацию, чтобы Вы могли его вернуть в момент получения. С заботой, команда сети "Подружка".