Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. Нам жаль, что у вас возникли проблемы с вращением обогревателя.
Давайте попробуем разобраться в ситуации. Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить, всё ли в порядке:
1. Убедитесь, что функция вращения активирована. На пульте или сенсорной панели должна быть кнопка, отвечающая за вращение. Попробуйте нажать её. Иногда требуется нажать несколько раз, чтобы включить/выключить вращение.
2. Проверьте положение обогревателя. Убедитесь, что вокруг обогревателя достаточно свободного пространства и ничто не мешает ему вращаться. Если он стоит слишком близко к стене или другим предметам, механизм вращения может быть заблокирован.
3. Используйте пульт дистанционного управления. Предварительно убедитесь, что в пульте установлены рабочие батарейки.
4. Перезагрузите обогреватель. Попробуйте выключить обогреватель из розетки на несколько минут, а затем включить снова. Это может помочь сбросить настройки и устранить временные сбои.
Если после всех этих действий проблема не устранена, возможно, вы столкнулись с заводским браком.
Вы можете оформит возврат товара в соответствии с правилами площадки Ozon.
С Уважением, менеджер магазина O.Store.