Добрый день. Спасибо за обращение. Скидку можно получить только при оформление товара. Вы можете сделать возврат и заказать новый товар. Для этого вам нужно: 1. В личном кабинете нажмите "Мои заказы", выберите нужный и нажмите кнопку «Вернуть товары»; 2. Выберите товары для возврата; 3. Укажите причину и способ возврата из доступных вариантов. Срок действия заявки составляет 7 дней. После этого подойдите, пожалуйста, в пункт выдачи для проведения возврата по заявке. После подтверждения возврата вернём деньги в полном объеме в течение 10 дней после того, как вы вернёте товар. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Но практика показывает, что, как правило, деньги возвращаются в первые 1-3 дня. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка "Баланс средств". При себе нужно иметь номер заявки и сам товар. Если у вас будут вопросы, напишите нам, в чат нашей поддержки, мы обязательно поможем.