Действительно смягчает воду, она даже на вкус другая.Вода стандартная московская.Стало лучше состояние волос и кожи(особенно заметно по коже, даже не ожидала,что так много зависит от воды!) Единственный минус, срок службы недолгий, хотелось бы,чтобы хватало на подольше, ну или мы так много плескаемся)