Добрый день, Ирина! Данный товар отправляется на склады Озон в полной комплектации и в товарном виде. Далее за хранение, транспортировку и отправку конкретной единицы товара покупателю отвечает сам маркетплейс, не продавец. Поэтому мы, как продавец, не можем влиять на то, что вам придет в случае заказа новой единицы. С уважением, команда Фарлайт