Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за вопрос! В матрасе действительно 1000 пружин на спальное место. Обе стороны имеют кокосовую прослойку, которая и влияет на ощущение высокой жесткости. Но с одной стороны над кокосовым слоем идет слой пены, которая даст комфортную поддержку для мягкий тканей. Именно из-за этого в ответах и указываем, что будет небольшое отличие в восприятии жесткости. Но совсем незначительное. Что касается скрутки, то матрас доставляют в большинство регионов именно таким образом и на качество матраса и эксплуатацию это совсем не влияет. Те модели, что страдают от скрутки ни один производитель не скрутит в рулон, т.к. по гарантии будет нести за это ответственность. Главное - после распаковки матрасу необходимо дать 24-72 часа на "отдых" в горизонтальном положении и только после этого использовать!