Добрый день, Галина! Благодарим Вас за вопрос! Нам очень жаль, что матрас не оправдал Ваши ожидания. Если матрас не соответствует заявленным характеристикам, то Вы можете оставить заявку на возврат матраса по правилам Ozon. Мы рекомендуем Вам измерить высоту матраса следующим образом: - положите матрас на ровную горизонтальную поверхность - сверху на матрас необходимо положить плоский твердый предмет (например, линейку или нетяжелую рейку) так, чтобы он выступал за край матраса - измерьте расстояние между поверхностью, на которой находится матрас, и лежащим на нем предметом. Это и будет высота вашего матраса.

Добрый день, Олег! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей продукции! Длина рулона 120см, диаметр 35-40см.

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за вопрос и проявленный интерес к нашей продукции. На матрасе есть вшивная этикетка с обозначением жесткости сторон, в данной модели мягкая сторона будет без кокосового волокна.

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос и проявленный интерес к нашей продукции!Срок хранения матрасов в скрученном виде составляет не более 6 недель))