Добрый день, Екатерина! Мы передаем фонтаны в доставку обычно на следующий день после заказа, но конкретную дату определяет сам маркетплейс ОЗОН с учетом загруженности точек приема заказа, службы доставки и прочих логистических моментов. Раньше этой даты мы сдать заказ в отгрузку не можем по тем же причинам, а непосредственно доставкой занимаются партнеры ОЗОН. У нашего магазина 100% отгрузок вовремя за последний год работы - поэтому Вы можете по крайней мере от нас ожидать отгрузки в срок :)

Добрый день, Екатерина! На данный товар распространяется стандартная гарантия ОЗОН на фонтаны - 30 дней на возврат в случае брака. За пределами это го срока, и вообще в любом случае - можете писать нам в чат, либо на почту, указанную в письме покупателю - всегда находим решение, зачастую оно всегда простое, т.к. фонтаны технически довольно просты в использовании :)

Вы в описании пишите что 20 см высота, а в ответе на мой вопрос пишите уже 25 см..... Какая же высота всё таки??? Гарантия есть какая-то на модель пирамида?

Добрый день, Оксана! Воды должно быть столько, чтобы помпа была в неё целиком погружена, и могла засасывать воду. Носик помпы должен быть вставлен в трубку, а вилка в розетку.

Добрый день, Роман! Подскажите, что именно за белый фонтан Вы имеете в виду?

Добрый день, Раиса! Благодарим за интерес к нашему фонтанчику. Данный фонтан поставляется только с подсветкой, но если Вам не нравится данное исполнение - у нас есть множество фонтанов без подсветки, например такой вариант природного фонтана: https://ozon.ru/t/ybgX9e5