Приветствуем!
Мы глубоко сожалеем о том, что в вашей посылке обнаружился сломанный товар. Хотелось бы подчеркнуть, что мы не кладем сломанные товары в посылки, и скорее всего, это произошло в процессе доставки. Мы приносим вам свои искренние извинения за это неприятное происшествие.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Озон. В поддержке озон помогут вам вернуть испорченный товар и деньги.
Еще раз приносим вам свои извинения за возникшую проблему и благодарим за ваше терпение и понимание.