Добрый день, Егор! Вот некоторые возможные причины, по которым принтер может печатать зелёным цветом, и способы решения проблемы: Попадание воздуха в систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Для устранения проблемы рекомендуется прокачка чернил; Засорение или высыхание картриджа. В этом случае рекомендуется провести процедуру очистки картриджа с помощью программного обеспечения принтера или следовать инструкциям производителя по ручной чистке картриджа; Недостаток чернил. В этом случае поможет замена или заправка картриджа новыми чернилами.
Перелив чернил. В случае перелива чернил рекомендуется проконсультироваться с производителем принтера или сервисным центром для диагностики и решения проблемы.
Добрый день, Elvina! Гарантия Ozon 1 год. В течение одного года после получения товара при наступлении гарантийного случая у вас есть возможность вернуть товар (в любой удобный ПВЗ Ozon или курьером), оформив заявку в личном кабинете Ozon. В случае, если гарантия производителя действует на территории РФ, параллельно работает гарантия производителя. Данную информацию можно уточнить на официальном сайте бренда.