Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы следим за качеством нашей продукции. Но после отгрузки товара с нашего склада, мы не можем проконтролировать дальнейшие условия его хранения и транспортировки. Мы всегда рекомендуем проверять товар при получении, чтобы была возможность отказаться от покупки, если с ним окажется что-то не так. Товар можно вернуть, оформив заявку в личном кабинете. Уверены, что дальнейшие покупки Вас не разочаруют!