Евгения, здравствуйте! Спасибо за обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Наш магазин всегда заботится о клиентах и старается, чтобы таких ситуаций было меньше. К сожалению, иногда мы допускаем ошибки. При возможности рекомендуем проверять товар при получении, так Вы сможете сразу удостовериться, верный ли заказ. Чтобы вернуть товар, если он не был в употреблении и сохранена упаковка и стикер доставки на упаковке, обратитесь в службу поддержки. Это можно сделать в личном кабинете в разделе "Мои заказы". Далее необходимо нажать на кнопку "Вернуть товар". Желаем только приятных покупок и отличного настроения! С уважением, команда BrandsGoDigital.