Здравствуйте! Возможен ряд причин: например, у Вас несовместимое ПО. Джойстик предназначен для работы в Windows 7 и более ранних версиях; с Linux, MacOS, а также Windows 8 и 10 он не совместим. Свяжитесь с гарантийным отделом - вся информация о нем представлена на сайте нашего магазина. С уважением, NewGame