Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к нашей продукции.
Все наши товары находятся на складах WB. Ваши заказы собираются комплектовщиками склада и отправляются в ПВЗ силами маркетплейса. Продавец не имеет доступа к заказам, не владеет функционалом их отменять или изменять. Поэтому вопросы по сбору и логистике направляйте в техподдержку. За сбор товара, пересорт и его доставку до покупателя отвечает сам маркетплейс, а не продавец товара. С уважением, Отдел качества.