Добрый день! Вы можете выпрямить их с помощью спицы, вставив её в место, где лампочка входит в шарик. Нежно провести изнутри по окружности. Он расправится. Если сильно помялся, можно снять его с лампочки, побрызгать пульверизатором и высушить феном. Ну и вы можете связаться с нами по контактам из инструкции для заказа шариков отдельно, конечно.