Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в чат для проработки этого случая. В карточке товара в мобильной и компьютерной версии приложения (после загрузки всех обновлений) нажмите на кнопку "написать в магазин". Задайте вопрос. Наша команда увидит Ваше сообщение и вернется с ответом.