Марина, Здравствуйте! По окончании работы с парогенератором рекомендуется воду сливать и каждый раз перед использованием менять на новую воду.
Для продления срока службы аппарата рекомендуется спускать пар.
Олег, Здравствуйте! Тэн находится снаружи бойлера. Да ,подлежит ремонту! по гарантийному сроку (12 месяцев) Вам в сервисном центре отремонтируют бесплатно.