Добрый день, Инна. К сожалению, наши клиенты иногда сталкиваются с ситуациями, когда качество товара вызывает сомнения. Однако мы убеждены, что качество наших товаров остается неизменным. Вероятно, вам попался бракованный товар. Мы готовы заменить ваш заказ и отправить новый набор крабов для волос. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей. Надеемся, что новая партия оправдает ваши ожидания.