Добрый день! Мы предлагаем только оригинальные товары брендов. На устройства действует гарантия 1 год по чеку. При возникновении необходимо в гарантийном обслуживание необходимо обращаться в сервисный центр Hisense. Специалисты устранят неполадку в работе или предоставят документ, на основании которого будет оформлен возврат денежных средств. Благодарим за обращение и желаем приятных покупок!