Здравствуйте! Попробуйте следующие шаги для решения проблемы:
1. Убедитесь, что ваша консоль подключена к интернету.
2. Перезапустите консоль, чтобы обновить систему.
3. Проверьте наличие обновлений для самой игры и системы. Возможно, потребуется обновить ОС.
4. Удалите игру и установите её заново, чтобы дополнения скачались автоматически.
5. Очистите кэш консоли. Обычно это делается путем перезапуска консоли через меню настроек.
6. Проверьте наличие свободного места на консоли.
Если проблема не решится, возможно, поможет перезагрузка вашей сети (роутера).