Добрый день!
Если вы на консоли PS5 установили игру, а затем пытаетесь поставить русскую озвучку, то ничего не получится.
На консоли PS5 другой способ, в описании это указали.
Если вы установили игру на PS4, то обратите внимание, какой именно языковой пакет Вы скачали. Нужно качать именно тот, который указан в описании.
Именно "The Witcher 3: Wild Hunt GOTY Language Pack (RU)", не "The Witcher 3: Wild Hunt Language Pack (RU)".
Лучше всего и правильнее будет действовать точно по инструкции в описании.
Если затруднительно читать описание, то тогда по видеоинструкции, которая находится в карточке товара (когда смотрите фото товара, листаете фото до самого последнего видеоролика, в нём специально показали, какой именно пакет нужно скачать).
Попробуйте, и у Вас всё обязательно получится, как это получилось у других покупателей, кто внимательно прочитал описание и сделал всё по инструкции.
В целом, основные ошибки всех заключаются в том, что либо при установке на консоли PS5 действуют неверно (сначала ставят игру, потом пытаются скачать озвучку), либо качают не тот языковой пакет.
Сейчас, чтобы всё было точно правильно, удалите игру, установите заново и точно по инструкции установите правильный языковой пакет.
При возникновении проблем с установкой или запуском этой видеоигры, купленной у нас, рекомендуем обратиться в техническую поддержку продавца Софтклаб на горячую линию 8-800-700-22-59 — Россия (звонок по России бесплатный).
Попробуйте и вам обязательно помогут.
При возникновении проблем с учетной записью можно обратиться в техническую поддержку Playstation на горячую линию 8-800-200-76-67 — Россия (звонок по России бесплатный).
Благодарим за выбор товаров нашей компании!