Здравствуйте. Сожалеем о случившемся. Рекомендуем проверять любые товары при получении, чтобы не возникало таких трудностей. Сейчас Вы можете попробовать оформить возврат и заказать заново. Однако мы не уверены в том, что Озон его одобрит, здесь мы, как магазин, уже не принимаем никаких решений.