Здравствуйте! Если кнопка открывания кассы перестала срабатывать во время эксплуатации, то, возможно, надавливания на кнопку были слишком сильными, и игрушка могла сломаться. Если касса не открывалась изначально, то просим оформить возврат по браку. Нам жаль, что Вам не удалось в полной мере оценить возможности товара. С уважением, ND Play