Добрый день! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд.
https://docs.ozon.ru/comm1
Информацию о процедуре ремонта гарантийных товаров можно прочитать в разделе “Ремонт гарантийных товаров”
https://docs.ozon.ru/comm1
Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа”
https://docs.ozon.ru/comm1
Отличного Вам дня и удачных покупок!