Добрый день! Да, насадки появятся в продаже буквально через неделю. С уважением, команда Homania

Добрый день! Чтобы включить или выключить игрушку, нужно зажать кнопку в центре на 5 секунд.

Добрый день! Возможно, насадка немного застряла, что-то могло попасть в механизм. Попробуйте вручную подвигать насадку, после этого она должна начать двигаться сама в обычном режиме. Если это не поможет и игрушка не будет работать, пожалуйста, напишите нам (контакты указаны в инструкции), и мы поможем Вам с возвратом.

Добрый день! Аккумулятор непрерывно работает до 8 часов. Из нашего опыта, в среднем питомцу хватает заряда аккумулятора игрушки на 2 дня. С уважением, команда Homania

Добрый день! Проверили информацию, Ваш вопрос был к товару с арт. 1629684901 - это другая игрушка, у которой есть кнопка, отключающая лазер. У данной игрушки, к сожалению, нет такой возможности. Товар с арт. 1629684901 появится в наличии в течение нескольких дней, и его может будет заказать, а данный товар можно вернуть в течение 14 дней. С уважением, команда Homania

Добрый день! Пока в продаже нет, но в течение примерно 1-2 месяцев появятся в продаже. С уважением, команда Homania

Добрый день! Да, конечно, режимы работают как вместе, так и по отдельности. Для лазера есть отдельная кнопка, которая включает/выключает его в любой момент. С уважением, команда Homania

Добрый вечер! Да, в комплекте идет кабель для зарядки и адаптер. И уж точно не должно быть волос. Скорее всего другой покупатель испортил товар и вернул его в таком виде. Пожалуйста, верните товар как брак. К сожалению, мы ничего не можем сделать с такими покупателями

Добрый день! Включается игрушка от долгого нажатия на кнопку, но через 5 минут она переходит в спящий режим, если питомец с ней не взаимодействует. В этом случае из спящего режима игрушку можно вывести с помощью звука, а кот сможет ее вывести из спящего режима, если продолжит играть с ней или просто как-то прикоснется к ней.

Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, заменить адаптер (адаптер необходим на 1000 mAh, это написано на самом адаптере). Возможно, он вышел из строя. А также могло что-то попасть в механизм. Включите игрушку и подвигайте насадку, помогая ей таким образом начать двигаться, если ей что-то мешает. Если Вы заряжаете игрушку первый раз, ее необходимо заряжать дольше чем обычно, вплоть до 5-6 часов. Если данные действия не помогут, Вы обязательно сможете вернуть товар как брак в течение 30 дней. Если возникнут проблемы с возвратом, напишите нам на почту (указана в инструкции) или сюда в вопросы, мы обязательно поможем вернуть товар, если выше перечисленные действия не помогут. С уважением, команда Homania