Добрый день, уважаемая Алена! Просим Вас проверить, что аккумулятор полностью заряжен, убраны все предохранительные элементы. Если и после этого он не полетит, возможно имеет место производственный брак. Вы можете обратиться с возвратом товара через личный кабинет покупателя. В нашем каталоге много разных товаров для детей: игрушки, игры, товары для развития. Весь ассортимент наших товаров на Ozon Вы можете посмотреть нажав на название магазина «Чудо-Юдо». С уважением, сеть детских гипермаркетов «Чудо-юдо»!