Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с клиентами, контакты размещены на фирменном сайте Chicco в разделе «Гарантия и Сервис», сотрудники отдела приложат все усилия для решения вашей проблемы в кратчайшие сроки. С уважением, команда Chicco