Добрый день!
Александр, спасибо за обращение! К сожалению, по описанию сложно точно определить причину проблемы. Плохое качество звука в микрофоне может быть связано как с браком конкретного устройства, так и с настройками, помехами или другими факторами.
Для того чтобы помочь вам разобраться, рекомендуем:
* Проверить настройки звука: Убедитесь, что уровень громкости микрофона достаточно высок, а сам микрофон выбран как источник звука в настройках вашего устройства и приложения для звонков.
* Попробовать другие приложения: Позвоните собеседнику, используя другое приложение для звонков или видеосвязи. Это поможет исключить проблему, связанную с конкретным приложением.
* Проверить подключение: Убедитесь, что наушники надежно подключены к вашему устройству.
* Проверить окружающую среду: Попробуйте позвонить в тихом месте, чтобы исключить влияние посторонних шумов.
Если после проверки этих пунктов проблема сохраняется, то, вероятнее всего, дело в браке устройства.