Добрый день! Защита есть, возможно у вас нарушены условия эксплуатации. В любом случае обратитесь пожалуйста в тех поддержку производителя, для решения проблемы.
Добрый день! В зависимости от начальной температуры в комнате, в зависимости от того, сколько предметов в комнате, в зависимости от теплопотерь в этой комнате. Такой параметр нельзя просчитать. Для каждого помещения это индивидуально.