Здравствуйте, Ирина! Да, действительно игрушку нельзя стирать, т.к. в ней находятся электро-механические элементы.
Почистить мягкую игрушку, которую нельзя стирать, можно сухим способом или путем протирания влажной губкой. Избавление от пыли без стирки проводится губкой и мыльной пеной. Смочите губку в воде с чистящим средством, протрите грязное место или всю поверхность, оставьте на полчаса. Почистите влажной губкой.
С уважением к Вам и Вашим близким, команда KidiKid 🙂