Добрый день, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, но мы не можем отвечать за работу маркетплейса. Они принимают товар в заводской упаковке и сами занимаются штучной упаковкой и доставкой, пишите в Озон, мы передаем товар соответствующий фото в карточке. Удачных вам покупок.