Добрый день! За доставку отвечает сам Озон, а не продавцы. Рекомендуем обраться с этим вопросом напрямую в поддержку маркетплейса. Со своей стороны, можем предположить, что перед праздниками склады и логистика сильно загружены, в связи с чем возможны задержки. уважением, команда KADRIYA HOME!