Добрый день. 1) Игла находится в корпусе кофемашины в месте установки адаптера. 2) По информации от производителя, при нажатии на кнопку "маленькая чашка", размер порции по умолчанию составляет около 20-30 мл, при нажатии на кнопку "большая чашка", размер порции по умолчанию составляет около 40-65 мл. При удержании кнопки в течение 10-90 секунд, кофемашина запоминает время приготовления для дальнейших использований. 3) Гарантийное обслуживание осуществляется на основании электронного чека, предоставляемого покупателю платформой OZON. Срок гарантии составляет 12 месяцев со дня получения. При возникновении вопросов по работе товара, Вы сможете прислать электронный чек об оплате заказа (скриншот операции из банковского приложения не является чеком об оплате заказа) на эл. почту dt-cservice@yandex.ru, а также кратко описать ситуацию и мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. В комплект поставки кофемашины Hibrew H2B входят адаптеры (небольшое устройство, устанавливаемое в верхнюю часть кофемашины вместо чашечки, куда обычно засыпается молотый кофе, которое обеспечивает возможность использования различных видов капсул ) для приготовления кофе и других напитков: для капсул Nespresso Original, Dolce Gusto, K-cup, для молотого кофе и для ESE pod. Производитель рекомендует использовать только оригинальные капсулы или кофе среднего помола, предназначенный для кофемашин рожкового типа. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Рекомендуем запустить воду в трубы кофемашины специальным шприцом (его наличие зависит от партии, можно также использовать обычный шприц). Гарантия на данный товар составляет 1 год. При возникновении замечаний по работе кофемашины, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы проконсультируем Вас по дальнейшим действиям: 88003502688 (пн-пт с 09-00 до 18-00 мск, кроме праздничных дней). С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Информация о настройках объема указана в инструкции к товару. Необходимо нажать кнопку “Большая чашка” или кнопку “Маленькая чашка”, чтобы задать количество кофе. После предварительного нагрева машина может начать приготовление кофе (кнопка питания, кнопка “Большая чашка” и кнопка “Маленькая чашка” горят синим цветом): нажмите кнопку маленькой чашки(большой чашки), чтобы отрегулировать количество кофе, нажмите и удерживайте кнопку “Маленькая чашка” ("Большая чашка") (минимум 10 секунд, максимум 90 секунд), отпустите кнопку, машина запомнит время приготовления. Приготовление такого количества кофе в следующий раз займет такое же время. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. К сожалению, капучинатор в комплект поставки капсульной кофемашины не входит, резервуар для молока не предусмотрен. Для приготовления капучино и латте Вы можете использовать оригинальные молочные капсулы или внешний капучинатор (приобретается отдельно). Вид напитка зависит от выбранного Вами объема напитка и типа капсул. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. В комплект поставки кофемашин входят адаптеры для приготовления кофе и других напитков: для капсул Nespresso, для капсул Dolce Gusto, для молотого кофе, для ESE pod. Основные отличия в разном объеме резервуара для воды, макс. высоте чашки. Информация о товаре, описание и характеристики указаны в его карточке на сайте. Вы можете нажать кнопку «Добавить к сравнению» в карточках интересующих Вас моделей и провести сравнение характеристик. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. В комплект поставки кофемашины Hibrew H2B входят адаптеры (небольшое устройство, устанавливаемое в верхнюю часть кофемашины вместо чашечки, куда обычно засыпается молотый кофе, которое обеспечивает возможность использования различных видов капсул ) для приготовления кофе и других напитков: для капсул Nespresso Original, Dolce Gusto, K-cup, для молотого кофе и для ESE pod. Более подробная информация указана в инструкции по эксплуатации товара. Производитель рекомендует использовать только оригинальные капсулы или кофе среднего помола, предназначенный для кофемашин рожкового типа. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. К сожалению, производитель не указывает максимальный объём напитка при ручном регулировании приготовления. По умолчанию объем маленькой чашки 70 мл, большой 110 мл. Но Вы можете вручную увеличить объем по инструкции и кофемашина запомнит это: - Поместите чашку под носик кофемашины; -Нажмите и удерживайте кнопку маленькой чашки, пока не получите нужный объем (мин. 10 с, макс. 90 с). Тоже самое и с большой чашкой. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Кофемашина переходит в режим ожидания после 15 минут бездействия, при этом все индикаторные огни гаснут. Чтобы выключить данный режим, необходимо нажать на кнопку "Пуск". После приготовления одной порции кофе должно пройти некоторое время для снижения остаточного давления в устройстве. Для предотвращения блокировки капсулы и снижения остаточного давления производитель не рекомендует вынимать вилку из розетки сразу после завершения цикла приготовления напитка. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. В комплект поставки кофемашины Hibrew H9A входят адаптеры для приготовления кофе и других напитков: для капсул Nespresso, для капсул Dolce Gusto, для молотого кофе. В кофемашине отсутствует резервуар для молока. Вы можете выбрать капсулы, которые делают напитки с содержанием молока, а также приобрести отдельно вспениватель молока (капучинатор). Кофемашина может готовить горячий и холодный кофе. С уважением, команда Топ Сорсинг.