Капучинатор KitchUp/ Вспениватель молока стальной/ Кухонный Мини-миксер

Анастасия, доброго времени суток. Такого быть не должно. Давайте по порядку. Возьмите обычный стакан или кружку среднего или большого объема (специальный питчер для молока будет удобнее, но вовсе не обязательно). Ёмкость не должна быть с низкими краями. Если вы делаете пенку на 1-2 чашки, заполните ёмкость на 15-20% этого будет вполне достаточно. Далее погрузите насадку в молоко и после этого включите устройство. Если вы используете USB версию, мы советуем готовить пенку на первой скорости. Далее, как объем содержимого будет превращаться в пенку и соответственно расти, вы можете немного поднимать и опускать насадку, создавать небольшой угол, но не надо доставать насадку полностью или так чтобы она лишь касалась края пенки. Так будут лететь брызки с пенки и с самой насадки. Уверены, у вас легко все получится. В отзывах много видео, где пользователи готовят пенку для разных напитков. Ещё один момент Анастасия. Есть виды молока, особенно зимой, у которых очень низкое содержания белка. Зимой коровки не могут так питаться как летом, и от этого у их молока меньше содержания белка и производители иногда добивают его растительным белком. Такое молоко хуже взбивается а молоко с содержанием белка меньше 3% (зимой эти 3% могут добить растительными белками) может не взбиться вовсе. Это исключительно вопрос производства и состава молока. Как правило, более 90% молока из магазинов отлично подходит для взбивания, но все же бывают исключения и особенно в зимний период. В хорошем молоке пенка появляется практически сразу. Итак, давайте подведем итог и три простых правила. 1)Глубокая ёмкость (лучше, чтобы это не был узкий стакан, возьмите простую домашнюю чашку) 2)Налейте молоко на треть или меньше (15-20% примерно на объем кружки 250 мл) 3)Не доставайте насадку из молока-пенки во время работы устройств, оно всегда должно быть в погруженном состоянии во время работы. Смотрите на содержание белка в молоке. Белок отвечает за создание пены а жиры за ее консистенцию. Доля жиров может быть разной, но ниже 3% белка, молоко может вообще не взбиваться. Мы очень любим использовать безлактознле молоко для напитков. Оно сладенькое и даёт просто шикарную пенку. Если будут вопросы, обращайтесь. Мы всегда на связи, с уважением Kitch Up!

Татьяна, здравствуйте. У вас есть три дня на возврат товара без объяснения причины. И если с устройством что-то случиться за пол года не по вашей вине, мы вам его заменим. С уважением Kitch Up.

Уважаемая Инна. Извините за долгий ответ, уже ответили вам в первом обращении. Дублируем и сюда. Да в каждом комплекте 2 насадки, вы можете оформить возврат в течении трёх дей с момента получения товара. С уважением Kitch Up!

Инна, доброго времени суток. Извините за долгий ответ, возникли технические проблемы. Мы уже ответили вам в другом обращении, продублируем тут тоже. В каждом комплекте должно быть две насадки, если у вас одна то вы можете вернуть товар в течении трёх дней после того как получили его в ПВЗ. Мы бы посоветовали вам так и сделать. В качестве комплемента готовы предложить вам скидку. С уважение Kitch Up

Александр, доброго времени суток. Извините за долгий ответ. Время полной зарядки аккумулятора составляет 1 час 30 минут при условии стабильной сети (например обычная городская розетка) также на время влияет и само зарядное устройство (то во что вы подключаете шнур USB и то что вы вставляете в розетку). Устройство оснащено разъемом type-C (шнур идёт в комплекте) С уважением Kitch Up🤝

Антон, добрый день. Все очень просто, просто вытащите её из устройства, потянув на себя и приложив при этом лёгкое усилие. Не изгибайте при этом насадку, держите прямо чтобы не повредить паз и не погнуть её. Имеёте в виду, изначально насадка "двойной вспениватель" имеет легкий, незаметный глазу, изгиб. Это сделано специально для того, чтобы при работе увеличить радиус вращения и амплитуду. С уважением Kitch Up

Светлана, простите пожалуйста за столь долгий ответ. Вы не могли бы подробнее объяснить что вы имеете в виду? Я вижу что вы спрашиваете про версию USB, она имеет одну "линию" (кольцо) в середине, в том месте где закрывается корпус. Версия на батарейках имеет еще одну "линию" (кольцо) рядом с кнопкой "вкл/выкл". Эта часть откручивается и туда вставляются батарейки. Извините, если не правильно поняли ваш вопрос

Здравствуйте Елена. Гарантийный срок устройства один год. Мы заменим устройство или вернём деньги, если причина поломки будет не по вине покупателя.🤝