Добрый день!
Видимо вам достался шкафчик из старой партии. Сожалеем, о сложившейся ситуации! Такое случается, когда товар теряется на складе ОЗОН и потом попадает в оборот.
Вы можете вернуть кармашек по причине "брак", заявку вам одобрят и заказать новый. Должен прийти с новым креплением на ленты.
Надеемся, что наш ответ помог вам. Желаем хорошего дня!