Здравствуйте. Да, у нас(продавцов) тоже неактивна кнопка связи с покупателем. Очень неудобно. Мы видели вашу заявку, карниз был поврежден не по нашей вине, а по вине транспортной компании. Но мы конечно же приняли вашу заявку. Можем предложить вернуть стоимость карниза,и часть доставки, но чтобы он остался у Вас, например.