Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что товар доставили вам в таком виде.
В карточке товара указано, что входит в комплект карниза. Заглушки, крючки, соединители, крепежный комплект мы всегда кладем в коробку вместе с карнизом и отправляем на склад OZON! Не положить комплект на производстве мы не можем. Скорее всего карниз был вскрыт при доставке и упаковка с комплектом утеряна. В таком случае вы можете только сделать возврат по браку. Или дозаказать комплект крючков и заглушки в нашем магазине. К сожалению, никак по другому получить их невозможно.
Очень надеемся, что дальнейшие покупки принесут вам только радость! Приносим извинения за неудобства.