Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за вопрос. Мы каждый день работаем над улучшением качества товаров и сервиса, но все же рекомендуем проверять посылки сразу в пункте выдачи. По любым вопросам, связанным с заказом, просим обращаться к нам через поддержку ОЗОН. Приятных Вам покупок.
С уважением, компания Семейный очаг