Здравствуйте! Качество является основополагающим критерием при изготовлении обуви Лель. Мы даем гарантию на свою обувь 60 дней. Приносим свои извинения, что товар не полностью соответствовал вашим ожиданиям. Вам необходимо совершить возврат, оформив заявку через личный кабинет, на пвз будет проведена проверка на соответствие товара и при подтверждении производственного брака вам будут возмещены все убытки. Спасибо, что выбираете нашу обувь!