Здравствуйте, у вас не до конца подключено Bluetooth соединение часов с вашим смартфоном, советуем зайти в меню Bluetooth вашего смартфона и проверить, что даны все разрешения на Использование динамика и микрофона, после этого вы сможете принять звонок. Если вдруг у вас что-то не получается, советуем обратиться в нашу службу поддержки, контакты указаны в гарантийном талоне. С уважением, компания «Твой Гаджет».