Виталий, здравствуйте! Посмотрели ваш отзыв - очевидно это мошенническое действие. Либо со стороны склада, упаковавшего товар, либо со стороны клиента, вернувшего обратно на склад данный товар. К вам большая просьба создать возврат из этого заказа и вернуть его в пункт выдачи. Нам жаль, что вам довелось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, это не редкость сейчас:(