Добрый день, эти капсулы подходят только к кофейной системе Cremesso. Для Nespresso у нас есть капсулы Cafe Royal (они производятся на том же заводе, что и Cremesso, в Швейцарии), можете найти по поиску Сafe Royal или по артикулу: 244548071. Хорошего дня.

Алексей, добрый день. обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом к поддержке озон. мы отгружаем товар через РЦ озон на условиях FOB - за доставку до клиента отвечает Озон.

А какая у вас машина? насколько я знаю, все машины cremesso оснащены одинаковой системой подачи капсулы, если вы положили капсулу сверзху, она должна провалится под своим весом, после чего вы должны закрыть рычаг-крышку, с небольшим усилием. Если капсула не упала вниз после того как вы её положили, возможно в машине находится старая капсула, которая прилипла к иголке. Можно увидеть это посветив фонариком в отсек. В этом случае, протолкните старую капсулу вниз пальцем.