Кофе в зернах 500гр ВЬЕТНАМ ДАЛАТ 100% Арабика свежая обжарка ZERNO CAFFE для кофемашины

Александр, добрый день! Спасибо за то, что остаетесь с нами и цените наш кофе. К сожалению, текущая ситуация на рынке вынудила нас повысить цены. Вот причины почему мы наш кофе стал стоить дороже, чем стоило раньше: 1.СТОИМОСТЬ ЗЕЛЕНОГО КОФЕ БЬЕТ ВСЕ РЕКОРДЫ (главная причина) Зеленый кофе биржевой товар - цена на него напрямую зависит от стоимости фьючерса на арабику. Те поставщик зеленого кофе меняет цены каждый день, если индекс растет. Сейчас стоимость на бирже около 245, при том, что еще в июне индекс был 225. Добавляем сюда курс доллара, который вырос с 82 до 90 рублей, получаем кратный рост, тк компоненты перемножаются. Рост цен связан отчасти с неурожаем робусты (раньше была дешевле, сейчас робуста стоит как арабика) и заморозками в Бразилии. У нас в июне 2024 закончился контракт, который фиксировал цены на зеленый кофе, на текущий момент пока что невыгодно заключать новый, тк будут зафиксированы текущие максимально высокие цены. Мы ищем способы снизить себестоимость нашего кофе, но мы не готовы ухудшать качество нашего товара. 2. РОСТ СТОИМОСТИ ЛОГИСТИКИ За последние несколько месяцев выросла стоимость доставки товаров на 50%. Осенью ожидаем еще одно повышение стоимости логистики со стороны площадки. Повлиять на это, к сожалению, мы никак не можем. 3. УВЕЛИЧЕНИЕ КОМИССИИ ЗА ПРОДАЖУ БОЛЕЕ ЧЕМ В 2 РАЗА Здесь трудно что-либо добавить. Просто выросли расходы на каждую продажу. 4. ПЛОЩАДКА УМЕНЬШИЛА СКИДКУ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Цены, которые вы видите и по которым приобретаете товар, всегда отличаются от цен, которые мы выставляем, так как площадка за свой счет дает скидку на товары. 5.ПОВЫШЕНИЕ НАЛОГОВ С 2025 ГОДА С 2025 года будет увеличен размер налогов для всего бизнеса. Учитывая, что мы сейчас работаем по упрощенной системе налогообложения, в следующем году у нас добавится НДС и будут значительно увеличены налоговые отчисления. Мы работаем полностью в белую и платим все налоги. Работа полностью в белую — это наша официальная политика. 6.СТОИМОСТЬ КРЕДИТОВ ВЫРОСЛА Стоимость кредитов выросла из-за повышения ключевой ставки. Не говоря о том, что сейчас их стало сложнее получить, а без кредитов невозможно развивать бизнес, так как он требует больших денежных вложений. До августа мы еще держались за счет старых запасов, но они были ограничены, и в августе нам пришлось начать корректировать цены в соответствии с текущей себестоимостью. Мы не уверены, что в ближайшее время удастся снизить цены, скорее наоборот, ожидаем их роста у большинства производителей. У кого-то могли остаться запасы по старой цене, но наш контракт на закупку закончился в июне, и с лета мы постепенно начали поднимать цены. К сожалению, пока что не видно конца этому процессу, и курс доллара также не способствует улучшению ситуации. Нашей главной ценностью всегда был вкус нашего кофе, и мы стараемся сохранить его, несмотря ни на что, не снижая его качества. С уважением, команда Zerno Caffe

Здравствуйте, Кристина! Рекомендуем вам попробовать наш Бленд №1 — 100% Арабика, Бразилия Сантос. Это отличный выбор для рожковой кофеварки, особенно если вы предпочитаете мягкий кофе без горечи и кислотности. Бразилия Сантос известен своим мягким, сбалансированным вкусом с нотами какао, орехов и шоколада. Он обладает низкой кислотностью и умеренной горечью, что делает его отличным вариантом для сочетания с небольшим количеством сливок. Это более мягкий сорт по сравнению с Блендом №7, и он идеально подойдет для ежедневного употребления как в чистом виде, так и с молоком или сливками. Надеемся, что этот кофе вам понравится!

Здравствуйте, Арина! Мы не можем вам подсказать точную дату обжарки при заказе товара со склада «Озона». Мы делаем поставки каждую пятницу, но у склада есть свойство терять и находить какие-то товары, отправлять товары хаотично из разных партий — они не смотрят на дату обжарки. На это мы никак повлиять не можем. Благодаря тому, что мы держим на складах «Озона» запас максимум на 1 месяц, в большинстве случаев вы получите обжарку до 3 месяцев. Если вам важна дата обжарки, то у нас есть вариант с обжаркой в день заказа, обжарим кофе после получения заказа, отправим к вам напрямую с производства. В этом случае мы всё контролируем, и дата обжарки точно будет позже, чем дата заказа. Такой вариант кофе вы можете найти через поисковый запрос: ОБЖАРКА В ДЕНЬ ЗАКАЗА Zerno Caffe.

Здравствуйте, Ольга! Наш кофе представлен в двух вариантах: Обычная свежая обжарка — это кофе, который уже обжарен и хранится на складе Ozon, что позволяет обеспечить быструю доставку. Этот вариант удобен для тех, кто хочет получить свой кофе в кратчайшие сроки. ОБЖАРКА В ДЕНЬ ЗАКАЗА — мы обжариваем кофе специально для вас после того, как вы разместили заказ, и отправляем его напрямую с нашего производства. Такой кофе отличается максимальной свежестью и чуть более длительным временем доставки, поскольку требуется время на обжарку и отправку. Этот вариант отмечен в названии как «ОБЖАРКА В ДЕНЬ ЗАКАЗА». Оба варианта гарантируют высокое качество, но если для вас важна свежесть обжарки, рекомендуем выбирать вариант с обжаркой в день заказа. С уважением, команда Zerno Caffe

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы проверили информацию и не выявили ошибки с весом и ценой кофе. Возможно, ситуация была связана с настройками отображения на маркетплейсе. Если в будущем вы снова столкнетесь с подобной проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через QR-код на упаковке, и мы постараемся оперативно помочь вам. С уважением, Команда Zerno Caffe

Здравствуйте! Да, Уганда (Бленд №6) — это самый крепкий сорт кофе в нашей линейке. Он состоит на 100% из робусты, что придает ему насыщенный, плотный вкус с горчинкой. Если вы ищете по-настоящему крепкий кофе, Уганда будет отличным выбором. Если у вас возникнут еще вопросы или нужны рекомендации, будем рады помочь! С уважением, Команда Zerno Caffe

Здравствуйте, Елена! К сожалению, в нашей текущей линейке нет кофе с натуральными нотками рома или коньяка. Однако, если вы ищете кофе с глубокими и насыщенными вкусами, вам могут понравиться Бленд №7 с шоколадно-изюмными оттенками или Бленд №4 с мягким шоколадным вкусом. Они предлагают богатый и насыщенный профиль, который может вас заинтересовать. Если у вас возникнут еще вопросы или нужны рекомендации, будем рады помочь! С уважением, Команда Zerno Caffe

Добрый день, Руслан! Если вы ищете кофе с минимальной кислотностью, могу порекомендовать несколько вариантов из нашей коллекции. Бленд №1 и Бленд №7 — это мягкие бленды с низкой кислотностью. В них легкая кислинка почти не ощущается, а вкусы сбалансированы. Бленд №8 (Китай Симао) — обладает самой низкой кислотностью среди наших арабик. Это 100% арабика с мягким вкусом, яркими нотами фундука, арахиса и шоколада. Он идеально подходит для тех, кто ищет плотный, насыщенный кофе с минимальной кислотностью. Если вам нравятся богатые и глубокие вкусы, бленд Китай Симао может стать вашим идеальным выбором!

Здравствуйте, Адольф! Спасибо за ваш вопрос! Что касается свежести обжарки: вы заказали кофе, который хранится на складах маркетплейса Озон. Все процессы, связанные с хранением и доставкой, контролируются маркетплейсом, и, к сожалению, мы не можем повлиять на эти аспекты. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали максимально свежий продукт. В большинстве случаев покупатели получают кофе с обжаркой не старше трех месяцев. Если возникли задержки с сборкой вашего заказа, рекомендуем связаться с поддержкой Озон, так как они отвечают за организацию хранения и логистику. С уважением, Отдел качества Zerno Caffe

Здравствуйте, Валентина! На сервисе маркетплейса, к сожалению, мы не можем прикрепить видеоинструкцию, так как это запрещено правилами платформы. Чтобы открыть пакет с кофе, выполните следующие шаги: 1. Найдите специальную защитную ленту в верхней части пакета. 2. Аккуратно потяните за ленту, чтобы полностью её снять. 3. После этого откроется доступ к zip-lock замку. Раздвиньте его, потянув за края. Теперь пакет легко открывается и закрывается с помощью замка, сохраняя свежесть продукта. Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки через QR-код на упаковке. С уважением, команда Zerno Caffe.