Добрый день! Мы отправляем товар на склады ОЗОН в коробах прямо с завода. Что касается транспортировки товара, которую осуществляет сам маркетплейс, то ОЗОН перевозит заказы до пункта ПВЗ или курьером в прочных пластиковых контейнерах — там товары хорошо зафиксированы, не переворачиваются и ничего не задевают. Также хотим отметить, что при получении заказа, Вы всегда можете отказаться от него, если Вам пришел товар ненадлежащего вида.