Добрый день, если у вас еще действует гарантия (1 год), воспользуйтесь, пожалуйста, функцией возврата товара через личный кабинет, описав там Вашу проблему. Если гарантия уже не действует, попробуйте обратиться в любой центр по ремонту техники. С уважением, компания "Техника для бизнеса".