Здравствуйте.
Если без кофе работает, то проверьте сначала, пожалуйста, работу прибора с более крупным помолом. Сильно мелкий помол не рекомендован к использованию в приборе. С инструкцией можно ознакомиться в электронном виде. Гарантийный талон не требуется для сервисного обслуживания, будет достаточно только чека. Обратиться по гарантии можно в любой удобный авторизованный сервисный центр