Здравствуйте, Виктория! Товары бренда NOIMA отгружаются со склада Озон. Мы уже никак не можем изменить комплектацию. Однако Вы можете заказать кольцо, самостоятельно его забрать, аккуратно открыть коробочку и вложить всё необходимое 😉 А дальше дарить. Пусть всё сложится, как Вы задумали!

Добрый день! В комплектации данного товара 1 белое кольцо и подарочная коробка. Чёрное кольцо можете заказать отдельно, код товара 798118830.

Здравствуйте, Виктория. Надпись не сотрется! Она сделана специальным способом наномаркировки.

Здравствуйте, ювелирная керамика гипоаллергенна и не вызывает раздражения, там нет примесей металла или других опасных веществ. Вероятно аллергия на что-то другое. Попробуйте помыть кольцо, дать пальцу отдохнуть и попробовать снова одеть. С уважением, Noima

Здравствуйте, Анастасия! Попробуйте еще раз измерить палец. Оберните нить (или бумажную полоску) вокруг пальца под суставом. Следите, чтобы нитка плотно прилегала, но не стягивала палец. Отметьте на нити точку, где концы соединяются. Распрямите нить и измерьте расстояние между началом и концом. Полученное значение разделите на 3,14 - это и будет диаметр кольца. С заботой о вас, NOIMA!

Добрый день! Надпись на кольце выполнена лазерной гравировкой, не пачкает, не стирается. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей!

Добрый день! К сожалению, колечки красного/бордового цвета пока не планируются к запуску. Возможно, вам подойдут по цвету колечки из наличия: оливкового цвета: арт 596752136, 596986788, 596740530, 596741384, 596754029 розового цвета: арт 596761441, 596758474, 596763121, 596762430, 814599217 лавандового цвета: арт 596743001, 596741379, 596741351, 596754021 Приятных Вам покупок! и с наступающим Новым годом!

Добрый день! Ваши замеры являются неточными. Чтобы определить размер кольца, нужно намотать на пальчик нитку, плотно прижимая, затем измерить длину нитки. Если Вы не можете самостоятельно замерить размер, выберите тот размер кольца, в котором носите другие украшения (наши кольца соответствуют российским размерам).

Добрый день, Татьяна! К сожалению, керамического кольца с надписью "Я рядом" в размере 21 нет в наличии. Попробуйте заказать 20 размер, примерить и если не подойдет оформите возврат.

Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятностью. Наши товары отгружаются со склада Озон, к сожалению, мы никак не можем отследить подобные ситуации. Свяжитесь с нами, придумаем, как Вам помочь, команда бренда NOIMA!