Добрый день, Наталья! По вопросам доставки, заказа, оплаты и возвратов обратитесь, пожалуйста, в поддержку Ozon. Мы уверены, Ваш вопрос решится оперативно. Рада сообщить, что у нас новая коллекция, с помощью которой Вы обязательно соберете себе образ мечты. Желаем Вам приятных и выгодных покупок. С уважением, Виктория, Gloria Jeans.