Здравствуйте. В комплекте идут крепежи для скрытого монтажа. В этом унитазе не могут идти крепежи для открытого. В инсталляции идут еще и свои крепежи, возможно вы их имеете в виду.
Напишите нам в чат из заказа «Связаться с продавцом» или сразу нам на почту.
Данный крепеж лежит сверху пенопласта. Если вы вскрыли коробку не так, тогда вытащите полностью унитаз, за тем пенопласт и уже под ним будет крепеж!